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艾瑞咨詢(xún)近日在私域增長(zhǎng)力高峰論壇上發(fā)布《2025年中國(guó)私域電商行業(yè)趨勢(shì)白皮書(shū)》（以下稱(chēng)“白皮書(shū)”）。白皮書(shū)顯示，中國(guó)私域電商市場(chǎng)在2020—2024年間年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)48%，預(yù)計(jì)2025—2027年仍將保持20.4%的穩(wěn)健增長(zhǎng)。到2027年，中國(guó)私域電商用戶(hù)規(guī)模預(yù)計(jì)將逼近10億大關(guān)，滲透率提升至約67%，市場(chǎng)交易規(guī)模有望突破3萬(wàn)億元。

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮與消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣變遷共同推動(dòng)私域電商進(jìn)入黃金發(fā)展階段，私域成為了電商行業(yè)發(fā)展的選擇題。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于私域電商的期待和需求也在升級(jí)：從“性?xún)r(jià)比”走向“質(zhì)價(jià)比”，更關(guān)注品質(zhì)和品牌的提升。

夢(mèng)餉科技CEO冷靜指出，目前私域電商行業(yè)呈現(xiàn)三大核心趨勢(shì)，分別為從“流量驅(qū)動(dòng)”回歸“商品本質(zhì)”、從“硬廣推銷(xiāo)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值種草”以及AI智能化深度融入業(yè)務(wù)全鏈路。

以夢(mèng)餉科技為例，該公司宣布從“好貨、內(nèi)容、AI”三大維度推進(jìn)戰(zhàn)略升級(jí)，進(jìn)一步夯實(shí)私域服務(wù)能力。其中，AI方面發(fā)布“夢(mèng)餉微信AI專(zhuān)屬客服”，下一階段還將推進(jìn)AI經(jīng)營(yíng)大腦、AI私域直播、社群智能運(yùn)營(yíng)等應(yīng)用落地。

“公域流量是獵場(chǎng)，考驗(yàn)的是捕獵技巧，私域流量是農(nóng)場(chǎng)，考驗(yàn)的是春耕秋收的耐心和持續(xù)耕耘的能力?！崩潇o說(shuō)。

消費(fèi)行為數(shù)據(jù)揭示了私域電商的核心價(jià)值。白皮書(shū)顯示，從品類(lèi)看，服裝鞋帽（72.9%）、日用百貨（70.1%）、食品飲料（65.9%）成為用戶(hù)消費(fèi)的主力。用戶(hù)在私域購(gòu)物時(shí)，售后服務(wù)、品類(lèi)豐富度、物流履約是其最關(guān)注的三大因素。近八成用戶(hù)為高頻消費(fèi)者，至少每周下單一次，而超半數(shù)用戶(hù)表示，因“優(yōu)惠力度大”、“品類(lèi)豐富”及“個(gè)性化服務(wù)”，其在私域的購(gòu)物頻次正持續(xù)增加。

商家端同樣展現(xiàn)出極高的布局熱情。近九成調(diào)研商家已開(kāi)啟私域布局。在營(yíng)收貢獻(xiàn)上，除了大量中小商家，已有9.4%的“頭部玩家”私域年?duì)I收貢獻(xiàn)突破1億元。

標(biāo)簽： 私域電商 用戶(hù)規(guī)模 電商行業(yè)