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“太感謝你們了，看我不方便，工作人員為我開通了‘綠色通道’全程代辦，只需要簽個字就行，真是高效又便民！”近日，陜西省彬州市韓家鎮(zhèn)西塬村群眾李虎娃在彬州市韓家鎮(zhèn)黨群服務大廳通過“綠色通道”辦理“醫(yī)保大病救助申請”時說道。

據悉，為最大限度提高辦事效率、節(jié)省群眾時間，韓家鎮(zhèn)黨群服務中心特別開辟了“綠色通道”，提供“全程引導、全程幫辦”的貼心服務，幫助群眾解決流程不熟悉等方面的困擾。

“奶奶，現(xiàn)在把您的臉對著手機，跟著手機念數(shù)字……好的，您今年的養(yǎng)老待遇資格認證完成了！”這是韓家鎮(zhèn)黨群服務中心工作人員通過微信電子社保卡小程序幫助轄區(qū)老年人進行養(yǎng)老待遇資格認證的一幕。

連日來，韓家鎮(zhèn)黨群服務中心送服務先鋒隊為轄區(qū)行動不便的老年人進行養(yǎng)老資格認證，解決老年人線上資格認證難的問題，將農村社會養(yǎng)老保險惠民政策落到實處。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。下一步，韓家鎮(zhèn)將進一步提升精細化服務水平，繼續(xù)把服務群眾的小事貫穿于日常工作中，真正把便民服務中心建設成為政府連接群眾的橋梁、反映社情民意的窗口、提供為民服務的平臺、解決熱點難點的樞紐，讓政務服務更細、更暖、更接地氣。

作者：門贊

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