陳靖可秒變“霸道總裁”不斷加碼“折上折”優(yōu)惠，把平臺(tái)寵粉誠(chéng)意拉滿(mǎn)。不僅全球大牌、官方正品能享受“官方立減商品8.5折起，疊加9折消費(fèi)券“的優(yōu)惠，甚至爆款好物也能使用疊加折扣。

呼蘭則一邊說(shuō)著脫口秀，一邊到處“撒券”。打通了閃購(gòu)、飛豬等全場(chǎng)景業(yè)務(wù)的天貓雙11，讓消費(fèi)者不僅購(gòu)物、外賣(mài)能領(lǐng)券，餐飲、旅游、娛樂(lè)等生活服務(wù)也有券，主打“吃喝玩樂(lè)購(gòu)，樣樣都有券”。

貼合三位福利官“人設(shè)”的劇情創(chuàng)意，不僅讓“補(bǔ)上加補(bǔ)”、“折上折”、“吃喝玩樂(lè)購(gòu)都有券”的天貓雙11福利深入人心，還強(qiáng)化了平臺(tái)差異化認(rèn)知：

天貓雙11“比省錢(qián)，更省錢(qián)”，福利不只一層，而是國(guó)補(bǔ)、平臺(tái)與商家聯(lián)合的心意大放送;天貓雙11福利體驗(yàn)更全面。不管是美妝、數(shù)碼、家電家居等消費(fèi)全品類(lèi)，還是吃喝玩樂(lè)購(gòu)等消費(fèi)全領(lǐng)域，處處都能省。

站在雙11發(fā)展歷程中來(lái)看，天貓雙11這一系列消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)并非特例。今年天貓雙11發(fā)布會(huì)發(fā)布的TVC中，就展示了天貓雙11在陪伴消費(fèi)者的17年里，持續(xù)進(jìn)化。

從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代第一個(gè)“掌上雙11“，到首次推出7天無(wú)理由退換貨、首次包郵覆蓋大西部五省區(qū)，再到首創(chuàng)【雙11全球狂歡節(jié)】、掀起雙11電商直播新浪潮……從2009年第一個(gè)雙11開(kāi)始，天貓不斷煥新著更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

今年天貓雙11AI全面應(yīng)用、旗艦店智能態(tài)升級(jí)，幫助品牌更好解決消費(fèi)痛點(diǎn)、助力增長(zhǎng)的同時(shí)，帶來(lái)更新奇豐富的消費(fèi)體驗(yàn);萬(wàn)千品牌接入閃購(gòu)，打通線(xiàn)上線(xiàn)下。品牌實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)近場(chǎng)一體經(jīng)營(yíng)”的同時(shí)，滿(mǎn)足了消費(fèi)者爆款好物加速配送的即時(shí)需求。

最重要的是，今年“吃喝玩樂(lè)購(gòu)都能省”全面升級(jí)完成了——從“購(gòu)物省”到“生活方方面面都能省”的全場(chǎng)域消費(fèi)體驗(yàn)重塑。

當(dāng)雙11優(yōu)惠從美妝、數(shù)碼等常規(guī)電商品類(lèi)，全面延伸至餐飲、旅行、娛樂(lè)等本地生活領(lǐng)域，“補(bǔ)貼”就變成了貫穿線(xiàn)上與線(xiàn)下、連接商品與服務(wù)的“通行證”。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，雙11也不再僅是一個(gè)囤貨節(jié)點(diǎn)，更是一個(gè)全面提升生活品質(zhì)的契機(jī)。

站在行業(yè)視角來(lái)看，今年天貓雙11的營(yíng)銷(xiāo)，表面是福利的“層層加碼”，其核心指向“消費(fèi)者生命周期價(jià)值的深度運(yùn)營(yíng)”——通過(guò)“吃喝玩樂(lè)購(gòu)，盡在天貓雙11“的升級(jí)，天貓雙11正在打破傳統(tǒng)電商大促的福利邊界，全面滲透到用戶(hù)生活的多元場(chǎng)景。平臺(tái)借此拓寬流量增長(zhǎng)渠道的同時(shí)，也將實(shí)現(xiàn)更高頻、更多維的用戶(hù)陪伴，并從“電商零售場(chǎng)”向“生活圈”躍遷?？梢哉f(shuō)，在行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，始終以消費(fèi)者為中心，通過(guò)前瞻性的戰(zhàn)略布局與扎實(shí)的體驗(yàn)革新，天貓雙11又一次走在了行業(yè)前列。

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