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內(nèi)蒙古五原縣市場監(jiān)管局為消費者挽回經(jīng)濟損失13.9萬元

時間：2022-03-11 18:32:33    來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng)    

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，內(nèi)蒙古五原縣市場監(jiān)督管理局調(diào)解一起汽車消費糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失13.9萬元。

2022年1月21日，該局工業(yè)園區(qū)市場管理所接到消費者王先生投訴稱，自己于2021年12月9日在五原縣國際汽車家居建材城，購買了一輛哈弗神獸乘用車，購車款13.9萬元，在使用過程中車輛故障頻發(fā)，一個月的時間經(jīng)四次維修車輛無法正常使用，消費者要求退車，經(jīng)多次與經(jīng)營者協(xié)商未果，訴至工業(yè)園區(qū)市場管理所。

接到投訴后，工業(yè)園區(qū)市場管理所及時受理并展開調(diào)查，經(jīng)調(diào)查王先生的訴求屬實、合理，符合新頒布的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》和《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》的要求。

工作人員歷時一個多月，通過耐心細致的工作，經(jīng)營者最終退還王先生購車款13.9萬元，這起消費糾紛得到圓滿解決。（田建雄 通訊員 徐鳳仙）

標(biāo)簽： 工業(yè)園區(qū) 工作人員 修理更換

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