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極目新聞記者 王燦

9月28日，有乘客反映，27日她乘東海航空從深圳至北京的DZ6209航班，中途經停山西長治王村機場時，乘客全部被請下飛機，該飛機轉而改送其他航班前往青島的旅客，導致DZ6209航班的乘客滯留機場5個多小時（極目新聞9月29日報道）。

乘客介紹，DZ6209航班延誤5小時后，最終在9月28日4時57分到達北京大興機場。事后，航空公司給乘客每人補了200元。

9月30日，東海航空有限公司回應此事稱：“我司對乘坐9月27日DZ6371（昆明-長治-青島）和DZ6209（深圳-長治-大興）航班受到影響的旅客，以及關注此事件的公眾，致以誠摯的歉意！因機械故障原因，我司對相關航班進行了運力調配，依據(jù)規(guī)定對受影響旅客進行了服務安置；由于航班延誤時間長，對旅客出行造成了諸多不便。此事件讓我們清醒地認識到在航班運行及旅客服務上存在的問題，我們誠懇地接受社會各界的監(jiān)督與批評。如有任何疑問或需要，請通過東海航空官方客服熱線4000-888-666聯(lián)系我們?！?/p>

（來源：極目新聞）

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