農(nóng)業(yè)銀行山西分行積極推進數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，聚焦“安全生產(chǎn)”和“創(chuàng)新賦能”兩大著力點，全面開展產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)支持和風險防控領域的科技創(chuàng)新，持續(xù)推進科技前臺化，促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果轉(zhuǎn)化為市場價值。

發(fā)揮工作室創(chuàng)新驅(qū)動作用，提升科技賦能水平

2021年，農(nóng)行山西分行成立了金融科技創(chuàng)新工作室，按照“找準定位、急用先行、穿透底層、突出特色、建好機制、積累培養(yǎng)”24字工作要求，承接產(chǎn)品創(chuàng)新研究、科技營銷支持等職能，推動科技前臺化轉(zhuǎn)型。初步建立起了一支近40人的售前工程師隊伍，在全省范圍內(nèi)開展多級聯(lián)動營銷支持工作，組織全省售前工程師開展多次營銷支持專業(yè)化培訓，定期現(xiàn)場集中開展工作成果交流，以戰(zhàn)代訓，提升營銷支持專業(yè)化水平。

2021年，工作室陸續(xù)為基層客戶經(jīng)理打造了微銀行·e網(wǎng)點、微客寶、e績榜等營銷支持工具，主動參與各類對公客戶及外部重要合作伙伴營銷活動，持續(xù)開展技術營銷及產(chǎn)品支持。一年來，營銷轉(zhuǎn)化并完成落地項目16個，成功營銷并正在實施項目9個。通過穿透底層、主動營銷、直達一線、服務基層，推動業(yè)務高效開展，增量效益逐步顯現(xiàn)。金融科技創(chuàng)新工作室被山西省工會金融工委命名全省職工創(chuàng)新工作室。

強化研發(fā)創(chuàng)新能力，推進金融生態(tài)場景建設

農(nóng)行山西分行不斷強化技術引領，推動多領域場景建設。通過優(yōu)化智慧城鄉(xiāng)金融服務平臺，豐富通用資金監(jiān)管平臺應用，推進財政、社保、稅務類系統(tǒng)優(yōu)化，支持地市高頻生活場景各類代繳費項目開發(fā)，多維發(fā)力賦能場景建設。

2021年11月，“智慧祁縣APP”順利投產(chǎn)，通過這個項目的合作，該行成功輸出農(nóng)行Ⅱ類電子賬戶等12項金融功能，帶動當?shù)厮?、氣、暖等高頻場景建設項目23個。以繳費場景為切入點，該行與當?shù)匚飿I(yè)管理軟件專業(yè)服務商合作，為物業(yè)公司搭建智慧物業(yè)服務平臺綜合解決方案，先后落地首開國風上觀、國風瑯樾、香潭壹號等多個樓盤，推動了農(nóng)行小區(qū)物業(yè)場景建設。通過對接太原地鐵“聽景APP”，上線太原地鐵惠出行項目，實現(xiàn)農(nóng)行掌銀優(yōu)惠購票。去年累計發(fā)放30余萬張乘車券，觸達客戶2.3萬人。

農(nóng)行山西分行還通過賦能業(yè)務創(chuàng)新，加強“三農(nóng)”項目建設。實施山西光伏幫扶項目收益分配監(jiān)管系統(tǒng)，推進農(nóng)業(yè)社會化服務平臺對接，優(yōu)化“三晉惠農(nóng)通”功能，進一步提高支持三農(nóng)的能力，鞏固縣域金融服務市場。同時提升服務效率，推進中后臺項目建設。研發(fā)上線單位銀行結(jié)算賬戶輔助管理系統(tǒng)，推進單位銀行結(jié)算賬戶檔案管理系統(tǒng)開發(fā)，配合總行開展金融機構(gòu)貨幣信息采集系統(tǒng)、集中版電子驗印系統(tǒng)、新一代支付結(jié)算系統(tǒng)等運營類相關系統(tǒng)的推廣和改造工作，進一步提高系統(tǒng)的安全性和可用性。

深入挖掘數(shù)據(jù)潛在價值，提升數(shù)據(jù)服務驅(qū)動能力

農(nóng)行山西分行不斷夯實數(shù)據(jù)資產(chǎn)，服務經(jīng)營管理。加強數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)積累和模型提煉，建立起了涵蓋信貸、個金、網(wǎng)金、信用卡、三農(nóng)等業(yè)務領域的數(shù)據(jù)模型，提煉570個業(yè)務指標，對接鄉(xiāng)村振興重點領域貸款、考核指標管理平臺等業(yè)務場景28個。搭建數(shù)據(jù)接口平臺（南天門平臺），為“微銀行”、“微客寶”、“智慧安澤”、“智慧襄垣”等應用場景獲客活客提供數(shù)據(jù)支持。

加大特色標簽建設力度，豐富畫像標簽，助力精準營銷。該行完善掌銀、社保卡、惠農(nóng)e貸、高凈值客戶等重點客群標簽，構(gòu)建商戶e貸、網(wǎng)捷貸代發(fā)工資和樂分易白名單模型；對接DCRM、營銷寶等總行平臺，支持各類營銷活動94次，觸達客戶481萬，從客戶資產(chǎn)提升、存款增存穩(wěn)存、信用卡產(chǎn)品營銷、掌銀促活等方面助力業(yè)務部門開展各項精準營銷活動。

強化AI支撐，利用大數(shù)據(jù)技術，該行整合重要交易數(shù)據(jù)，使用專家規(guī)則和機器模型構(gòu)建反電詐、法人貸款資金監(jiān)測、信用卡違約預測、運營風險監(jiān)測等多類風險預警模型，應用于電信反欺詐、信用卡風險防控、貸前貸后管理和日常運營風險監(jiān)測、案件預防等環(huán)節(jié)，全面提升風險防控能力。

作者：梁晨霄

標簽： 科技創(chuàng)新 項目建設