湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 褚楠 通訊員 汪勤

工作人員向市民講解社保政策。（受訪單位供圖）

(資料圖片)

晚上7點(diǎn)，襄陽(yáng)市樊城區(qū)泛悅城市廣場(chǎng)，一塊醒目的“社保夜市”宣傳板在夜色中格外亮眼。幾張長(zhǎng)桌整齊排開，工作牌與宣傳資料有序擺放，桌前“城鄉(xiāng)居?！薄搬t(yī)療保險(xiǎn)”“工傷保險(xiǎn)”等業(yè)務(wù)立牌清晰明了，辦理流程一目了然。

“您要辦理什么業(yè)務(wù)？是醫(yī)保報(bào)銷吧，這邊馬上為您辦理！”襄陽(yáng)人社部門工作人員變身“社保攤主”，耐心細(xì)致地向咨詢?nèi)罕娭v解政策。市民劉小慶趁著逛街的間隙趕來(lái)，不到5分鐘就把醫(yī)保報(bào)銷流程了解得清清楚楚。

夜色漸濃，這些特殊的“便民攤位”旁，很快聚攏了不少市民?！吧绫Ｔ趺蠢U最劃算？”“斷繳了該怎么辦？”一些困擾上班族的社保難題，在“社保夜市”里都能得到滿意答案。

“與其在電話里千言萬(wàn)語(yǔ)，不如到現(xiàn)場(chǎng)一次說(shuō)清。”今年6月起，襄陽(yáng)市人社局、市醫(yī)保局聚焦群眾反映強(qiáng)烈的“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”“老年人辦事不方便”等27個(gè)突出問(wèn)題，組建“八小時(shí)外”服務(wù)專班，連日來(lái)先后走進(jìn)商圈廣場(chǎng)、社區(qū)活動(dòng)中心開設(shè)“社保夜市”，將服務(wù)窗口延伸至傍晚6點(diǎn)至晚上9點(diǎn)。

“社保夜市”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。（受訪單位供圖）

7月25日，“社保夜市”開進(jìn)泛悅城市廣場(chǎng)，工作人員對(duì)養(yǎng)老金資格認(rèn)證等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)實(shí)行“秒辦”，對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)提供材料預(yù)審和線上申報(bào)指導(dǎo)。在“社保夜話”交流區(qū)，工作人員與群眾圍坐暢談，面對(duì)面傾聽參保體驗(yàn)、收集改進(jìn)建議。

“我們整合了社保登記、醫(yī)保報(bào)銷、待遇資格認(rèn)證等43項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)‘夜市能辦、一次辦好’，讓群眾逛街辦事兩不誤。”襄陽(yáng)市人社局樊城社保辦事處副主任雷佳佳介紹。

工作人員正在直播。（受訪單位供圖）

為了讓“夜市”更接地氣，活動(dòng)還專門開設(shè)“政策夜課堂”，業(yè)務(wù)骨干變身“夜校講師”，向市民講解養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳、工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)等政策。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“社保夜市”運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)接待群眾500余人次，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)業(yè)務(wù)80余件，發(fā)放宣傳手冊(cè)270余份，收集群眾意見(jiàn)建議50余條。

“全市新增靈活就業(yè)人員參保1.2萬(wàn)人，線上業(yè)務(wù)辦理量增長(zhǎng)65%。”雷佳佳介紹，新一期“社保夜市”即將開市，將拓展靈活就業(yè)社保繳費(fèi)、社?？⊕焓аa(bǔ)辦等業(yè)務(wù)，聯(lián)動(dòng)稅務(wù)部門實(shí)現(xiàn)“社保+關(guān)聯(lián)服務(wù)”一站式辦理，讓更多服務(wù)走進(jìn)群眾家門口。

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