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近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)頻發(fā)，詐騙手段不斷迭代升級，從“緊急用錢”“高收益理財”到假冒“公檢法”、遠程盜刷，各類套路嚴重威脅人民群眾財產(chǎn)安全。面對嚴峻復(fù)雜的反詐形勢，江蘇銀行無錫分行在人民銀行及總行指導下，堅決落實賬戶分類分級管理要求，將反詐工作融入金融服務(wù)全流程，通過業(yè)務(wù)防控、警銀聯(lián)動、宣傳教育多維度發(fā)力，構(gòu)筑起防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅固防線，切實守護群眾“錢袋子”。

“您好，請問這筆轉(zhuǎn)賬是用于什么用途？對方是您認識的人嗎？”在江蘇銀行無錫分行各營業(yè)網(wǎng)點，這樣的反詐詢問已成為開戶、轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)等業(yè)務(wù)的“標配”。該行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將反詐防控嵌入日常業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，通過標準化反詐話術(shù)主動核實資金用途與交易背景，細致甄別潛在風險。一旦發(fā)現(xiàn)可疑交易線索，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，第一時間聯(lián)動屬地公安機關(guān)，實現(xiàn)“銀行識別—警銀聯(lián)動—快速堵截”的高效處置閉環(huán)。

截至2025年9月，該行已成功堵截電信詐騙案件40余起，累計為客戶避免資金損失近千萬元。其中，蠡溪路支行、任錢路支行、南站支行、沁園支行、五愛支行等多個網(wǎng)點憑借高度的責任意識與敏銳的風險洞察力，多次精準識別詐騙套路，及時攔截涉案資金，先后被公安機關(guān)授予“見義勇為”證書或獎勵基金，部分典型案例還被主流媒體報道，成為金融系統(tǒng)反詐工作的“標桿樣本”。

除了前端攔截，該行還從源頭防控發(fā)力，持續(xù)深化警銀協(xié)作機制，強化賬戶全生命周期管理。針對新開賬戶與存量賬戶“兩手抓”，通過系統(tǒng)智能風險評級與人工動態(tài)調(diào)整相結(jié)合的方式，為賬戶精準“畫像”，提前排查高風險賬戶；同時，依托廳堂宣講、社區(qū)公益活動、線上圖文推送等多種渠道，常態(tài)化開展反詐宣傳，用通俗易懂的語言講解詐騙套路與防范技巧，幫助公眾提升識詐、防詐、拒詐意識，從“被動防”轉(zhuǎn)向“主動識”。

“反詐之路沒有終點，守護群眾財產(chǎn)安全永遠在路上?！苯K銀行無錫分行相關(guān)負責人表示，未來將繼續(xù)秉持金融為民初心，以更嚴標準、更實舉措、更強合力織密織牢反詐防控網(wǎng)，為建設(shè)平安金融環(huán)境、護航和諧社會發(fā)展貢獻更多金融力量。 （李勤學）

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