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為進一步規(guī)范寵物診療市場價格秩序，嚴厲打擊寵物診療活動中診療項目價格不明、價高質(zhì)低等診療服務現(xiàn)象，根據(jù)安徽省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳辦公室、安徽省市場監(jiān)管局辦公室《關于開展規(guī)范寵物診療秩序專項整治行動的通知》（皖農(nóng)辦醫(yī)〔2022〕3號）文件精神，淮北市市場監(jiān)管局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在全市范圍內(nèi)開展了規(guī)范寵物診療秩序專項整治行動。

一是制定工作方案。印發(fā)了《關于開展規(guī)范寵物診療秩序專項診治行動的通知》（淮農(nóng)牧〔2022〕3號），明確了專項整治行動的工作目標、重點任務、工作步驟和具體要求，強調(diào)重點檢查寵物診療機構是否存在不按規(guī)定明碼標價，價外加價，以虛假折扣、無依據(jù)價格比較、低標高結等方式實施價格欺詐等價格違法行為。

二是提醒告誡。組織各區(qū)縣局召開了規(guī)范寵物診療秩序專項整治提醒告誡會，詳細解讀價格法律法規(guī)，提醒告誡經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，要加強制度建設和行業(yè)自律。同時發(fā)放了診療服務價格公示表和商品標價簽樣式，要求各經(jīng)營機構認真開展自查自糾，并簽訂《價格誠信承諾書》，各經(jīng)營者承諾在經(jīng)營場所醒目位置對收費項目和標準進行公示，切實做到寵物診療收費項目齊全、標示內(nèi)容真實明確、字跡清晰。不使用模糊性、有歧義性語言標示收費內(nèi)容，不收取任何未予標明的費用，價格變動時要及時調(diào)整。

三是強化宣傳引導，全方位普法。通過市局網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布了《規(guī)范寵物診療服務價格行為提醒告誡函》，提醒告誡全市各寵物診療機構嚴格遵守相關價格法律法規(guī)，認真落實明碼標價制度，自覺維護好寵物診療市場價格秩序。同時，通過“執(zhí)法+普法”形式向診療機構負責人、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師等發(fā)放宣傳冊、《規(guī)范寵物診療服務價格行為提醒告誡函》等，宣講《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》，宣講經(jīng)典案例，以案釋法，提醒診療機構樹立依法經(jīng)營、誠實守信、公平競爭意識，依法合規(guī)經(jīng)營。

四是強化協(xié)作，嚴格執(zhí)法。加強和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門的協(xié)作，采取拉網(wǎng)式排查等方式認真開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查工作，重點檢查寵物診療機構明碼標價執(zhí)行情況，是否存在價外加價、價格欺詐等違法行為，是否存在虛假宣傳、霸王條款等違法行為。截至目前，全市共檢查寵物醫(yī)療機構27家，發(fā)放明碼標價告誡書22份，責令整改2家。

下一步，淮北市市場監(jiān)管局將繼續(xù)暢通12345、12315 消費投訴舉報渠道，結合關于寵物診療機構的舉報投訴情況，“動態(tài)式”追蹤整改進度，確保問題整改到位，達到監(jiān)管成效。同時積極建立寵物診療部門監(jiān)管機制，立足市場監(jiān)管職能，嚴厲打擊各類違法行為，有力維護寵物診療市場秩序。（來源：安徽省淮北市市場監(jiān)管局）

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