時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫(xiě)一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
首先我在下半年的`酒店前臺(tái)工作中遇到的每一個(gè)電話(huà)都應(yīng)該記錄在本子上,盡管說(shuō)酒店經(jīng)理已經(jīng)給前臺(tái)配置了一個(gè)電腦給我們錄入客戶(hù)信息,但是實(shí)際上這臺(tái)用以應(yīng)對(duì)工作的電腦實(shí)際上并不好用,尤其是前臺(tái)工作中由于說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速比較快的緣故,不但會(huì)干擾到我們前臺(tái)工作的正常思緒,而且有時(shí)候會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦酗@得十分匆忙與焦慮,因此我覺(jué)得傳統(tǒng)的紙張記錄方式還是更加適用于前臺(tái)的工作。另外我應(yīng)該要及時(shí)地將自己接到的重要電話(huà)轉(zhuǎn)接出去,在掛斷以后更是要反思一下自己在剛剛的電話(huà)中有沒(méi)有什么不妥的地方,只有這樣不斷進(jìn)行自我調(diào)節(jié)與反思才不會(huì)顯得酒店前臺(tái)無(wú)事可做。
【資料圖】
其次我應(yīng)該要有禮貌地應(yīng)對(duì)每一個(gè)在前臺(tái)進(jìn)行咨詢(xún)的客戶(hù),由于是面對(duì)面交談的緣故才更加要注重自己的形象,而且在客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候應(yīng)該要以更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)進(jìn)行解答,不要因?yàn)槟承﹩?wèn)題無(wú)法當(dāng)面回答便以不知道為由進(jìn)行搪塞,自己的知道的問(wèn)題一定要及時(shí)通知其他同事進(jìn)行協(xié)助,不然的話(huà)一旦不能及時(shí)有效地解決客戶(hù)的疑惑很有可能對(duì)酒店以后的形象造成一定的損失,也是因?yàn)榫频暝诠?jié)假日的人流量比較大的緣故,因此我覺(jué)得這一點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)該在下半年的工作中更加注重一些。
最后我應(yīng)該要想一些策略來(lái)提高自己幫助客戶(hù)辦理程序的效率,實(shí)際上由于酒店工作的性質(zhì)有著淡旺兩季的緣故,因此當(dāng)無(wú)事可做的時(shí)候會(huì)顯得酒店前臺(tái)的工作十分清閑,但是一旦到了旅游的旺季將會(huì)有很多客戶(hù)涌上前來(lái),因此這樣的工作方式令最初工作的我極為不適應(yīng),后來(lái)我在自己清閑的時(shí)候做了大量的準(zhǔn)備,甚至還為此針對(duì)客戶(hù)的大多數(shù)問(wèn)題而撰寫(xiě)了一本話(huà)術(shù)冊(cè),這樣的話(huà)才能夠保證自己不會(huì)因?yàn)樘^(guò)匆忙而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)些許的錯(cuò)誤。
實(shí)際上在剛剛過(guò)去的上半年酒店前臺(tái)工作中也有著做的不夠好的地方,我應(yīng)該要謹(jǐn)記酒店經(jīng)理對(duì)前臺(tái)的教導(dǎo),用心做好屬于酒店前臺(tái)的任何工作,只有這樣才能夠給每一個(gè)來(lái)到酒店的客戶(hù)留下一個(gè)良好的印象。
采購(gòu)部對(duì)于公司是很重要的一個(gè)部門(mén),為公司生產(chǎn)發(fā)展有很重大的貢獻(xiàn),經(jīng)歷上半年的采購(gòu)工作的成功,對(duì)于下半年的的工作,采購(gòu)部有一個(gè)新的計(jì)劃。
首先是開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商,因?yàn)楣镜陌l(fā)展,和不同供應(yīng)商之間有很多的差別,所以在下半年供應(yīng)商環(huán)節(jié),我們部門(mén)不僅要維持好之前工作上的聯(lián)系,還要不斷開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商。在這期間調(diào)查我們需要的材料在市場(chǎng)上的價(jià)格,比較哪個(gè)供應(yīng)商的材料更加適合我們公司,并且將所有的供應(yīng)商建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的檔案,和采購(gòu)材料的檔案,讓采購(gòu)的工作變得更加透明。
然后就是對(duì)于采購(gòu)部門(mén)財(cái)務(wù)的管理,因?yàn)樵诠境霎a(chǎn)的產(chǎn)品成本和采購(gòu)材料的價(jià)格直接相關(guān),并且在采購(gòu)物資,到物資使用的過(guò)程中會(huì)有各種不同的情況發(fā)生,因此要對(duì)賬務(wù)有清晰的記錄。下半年工作會(huì)變得更多,對(duì)于財(cái)務(wù)的管理也要更加的嚴(yán)格,同時(shí)也要將工作過(guò)程中不完善的地方進(jìn)行改進(jìn),更加適合公司發(fā)展的要求。
接下來(lái)就是在下半年要提高部門(mén)的工作效率,將工作的成本降下來(lái)。除了采購(gòu)物資上面的對(duì)于成本的要求本來(lái)就是需要嚴(yán)格控制的之外,還有對(duì)于部門(mén)在辦公過(guò)程中其他方面也需要嚴(yán)加管理,比如說(shuō)辦公用品的使用以及浪費(fèi)的問(wèn)題,還有電腦的使用等等。
下半年本部門(mén)將進(jìn)一步從采購(gòu)的過(guò)程中提高工作的效率,將供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化,將采購(gòu)進(jìn)行周期化,同時(shí)將采購(gòu)的周期減少到一定程度,采購(gòu)過(guò)程中需要處理的問(wèn)題盡可能的減少,同時(shí)將時(shí)間利用好,規(guī)劃采購(gòu)的計(jì)劃,讓采購(gòu)的流程變得簡(jiǎn)易。
最后就是在下半年部門(mén)中遇到異常情況是應(yīng)該怎么處理,視情況發(fā)生的大小將其分為不同層次記錄下來(lái),同時(shí)報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),分析發(fā)生狀況的原因。還有就是采購(gòu)部門(mén)和其它部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,公司是由很多個(gè)部門(mén)之間組成,采購(gòu)部門(mén)是公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一環(huán),也需要和其他部門(mén)進(jìn)行友好的交流,將公司的利益最大化,共同推進(jìn)公司的發(fā)展。
在下半年采購(gòu)部門(mén)的工作任務(wù)很重,工作內(nèi)容也比較多,但是我們相信,只要我們部門(mén)的為一位員工都能團(tuán)結(jié)在一起,將自己的長(zhǎng)處都發(fā)揮出來(lái),我們的工作就會(huì)變得輕而易舉,創(chuàng)造出更好的成績(jī)。
隨著歷史學(xué)院學(xué)生會(huì)的組建,歷史學(xué)院文體部的工作就要緊鑼密鼓地進(jìn)行了。文體部由文藝部和體育部合并而成,部員都是經(jīng)過(guò)一學(xué)年鍛煉的原人文學(xué)院學(xué)生會(huì)骨干。在新的學(xué)期中,我們將秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)歷史學(xué)院的特色精神,和諧、進(jìn)步、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將文體部的工作推展到更寬、更廣、更新的領(lǐng)域和高度。我們將繼續(xù)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)以豐富同學(xué)們的課余生活,并將積極配合歷史學(xué)院團(tuán)委以及學(xué)生會(huì)其他部室做好各項(xiàng)工作,將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的作風(fēng)堅(jiān)持到底!新學(xué)期我們根據(jù)歷史學(xué)院學(xué)生會(huì)的要求和實(shí)際情況制定了以下工作計(jì)劃:
一、做好文體部新學(xué)期開(kāi)始的整體融合工作。新的學(xué)生會(huì)需要重新整合,鍛煉并培養(yǎng)默契精神,為此,我們將通過(guò)會(huì)議的形式讓文體部全體成員迅速形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ餍膽B(tài),會(huì)議內(nèi)容為確定本學(xué)期例會(huì)的時(shí)間及地點(diǎn),強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,根據(jù)本學(xué)期的具體情況制定總體發(fā)展規(guī)劃,集思廣益,以便日后工作的順利展開(kāi);
二、部員分工。文體部在下學(xué)期將有明確的工作分工,部長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織策劃和部員的培養(yǎng)工作等,在總體上對(duì)文藝部負(fù)責(zé);部員主要負(fù)責(zé)活動(dòng)資料收集、道具準(zhǔn)備以及其他學(xué)院的交流聯(lián)系工作等;
三、做好文體部傳承的工作。下學(xué)期文體部將集中鍛煉部里的學(xué)生干部,提高他們的綜合素質(zhì),加強(qiáng)他們的大局觀(guān)念,選拔一些熱情積極、有能力的干部留在部里為文體部的發(fā)展繼續(xù)努力;
四、組織體育活動(dòng),如籃球?qū)官悾古仪蛴颜x賽等。體育賽事,能夠調(diào)動(dòng)廣大師生的積極性和增強(qiáng)同學(xué)們的創(chuàng)造力,文體部將竭盡全力把活動(dòng)辦好。
五、舉辦一些有意義的活動(dòng)豐富同學(xué)們的課余文化生活。歷史學(xué)院文體部將繼續(xù)在書(shū)記的指導(dǎo)下,開(kāi)動(dòng)腦筋、積極創(chuàng)新,開(kāi)辦各種舞會(huì)、卡拉ok大賽、書(shū)法比賽等活動(dòng);
六、積極參與學(xué)校及外院舉辦的一些活動(dòng)。文體部將組織同學(xué)們積極參加學(xué)校及外院的一些有意義的活動(dòng),進(jìn)一步豐富歷史學(xué)院同學(xué)們的課余文化生活。
七、籌建歷史學(xué)院藝術(shù)團(tuán),該藝術(shù)團(tuán)由話(huà)劇組、聲樂(lè)組、舞蹈組等組成,爭(zhēng)取在本屆基本完成設(shè)計(jì)。
文體部會(huì)在下學(xué)期盡自己最大的努力去完成以上工作,克服自身以及外部的困難,竭盡全力將活動(dòng)辦好辦精,為廣大同學(xué)創(chuàng)造更為和諧舒適的文化環(huán)境,秀出歷史才俊的全新風(fēng)采!
在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多花些時(shí)間,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)與談話(huà)技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),20xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對(duì)不同職業(yè)客戶(hù)對(duì)車(chē)型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話(huà)。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
(1)、現(xiàn)在本市的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“xxx”“xx”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購(gòu)了車(chē)??偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
(2)、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司與汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度與對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。
(4)、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
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2023-03-31 10:45
原標(biāo)題:“北戲”師生集體吊唁孫毓敏文 北京青年報(bào)記者郭佳京劇表演藝術(shù)家、教育家孫毓敏,3月28日因病離世,作為北京戲曲藝術(shù)職業(yè)學(xué)院名譽(yù)院
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