4月8日下午消息，據中國人民銀行杭州中心支行披露，支付寶(中國)網絡技術有限公司因多項違規(guī)，被判處罰款18萬元。

支付寶對此表示：

2017年下半年，我們在接受央行杭州中心支行的檢查時發(fā)現了一些問題。

我們第一時間啟動了逐項的改進計劃，目前各項改進措施已經落實完畢，并得到了監(jiān)管部門的認可。

感謝監(jiān)管部門的指導和幫助，我們會在今后的工作中更加嚴格要求自己。

據了解，支付寶違規(guī)具體在三方面。

首先是客戶權益方面：

(1)金融消費者知情權保障不充分;

(2)消費者的自主選擇權保障不充分。

其次是產品宣傳方面。

(1)在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳;

(2)在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳;

(3)處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數據與實際不符。

此外還有個人信息保護方面：

(1)個人金融信息收集不符合最少、必需原則;

(2)個人金融信息使用不當。

中國人民銀行杭州中心支行根據《非金融機構支付服務管理辦法》，對其處罰款3萬元;根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。罰款合計18萬元。

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