新鄉(xiāng)“海底撈”店的訂餐卡

新鄉(xiāng)“海底撈”店外景

新鄉(xiāng)“海底撈”店內(nèi)的廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)

去年年底，在新鄉(xiāng)東區(qū)的繁華地段，一家名為“海底撈”的火鍋店，靜悄悄開(kāi)始了試營(yíng)業(yè)，持續(xù)至今已有3個(gè)多月。

知名火鍋品牌海底撈落戶新鄉(xiāng)了?24小時(shí)營(yíng)業(yè)，如出一轍的菜品、小料，相似的免費(fèi)美甲服務(wù)……此店吸引了眾多新鄉(xiāng)市民前來(lái)嘗鮮。然而，本該全國(guó)連鎖店通用的充值卡，無(wú)法在這里正常使用，再加上服務(wù)上的一些細(xì)微差別，讓當(dāng)?shù)夭簧俪载洶l(fā)出疑問(wèn)——這個(gè)“海底撈”和那個(gè)“地球人都無(wú)法阻止”的四川海底撈，到底是不是同一家呢?

昨日，新鄉(xiāng)市工商部門相關(guān)人士向大河報(bào)記者證實(shí)，在接到四川“海底撈”總部的投訴后，因涉嫌商標(biāo)侵權(quán)，工商部門已對(duì)新鄉(xiāng)“海底撈”立案查處，并下發(fā)整改通知書(shū)，要求其更換招牌，消除影響等。也就是說(shuō)，新鄉(xiāng)“海底撈”原來(lái)是山寨版的。

那么，傍名牌的店鋪當(dāng)時(shí)又是如何通過(guò)工商登記注冊(cè)的呢?請(qǐng)看記者的調(diào)查。

事件

連日來(lái)，在新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)金穗大道附近，一家標(biāo)明為“海底撈嘉億店”的火鍋店內(nèi)，每到中午和晚上的用餐時(shí)間，都有不少市民在此用餐。

“海底撈嘉億店”巨大的招牌左下角，還標(biāo)有較小的兩個(gè)字“嗨派”。“好火鍋?zhàn)约簳?huì)說(shuō)話”的廣告語(yǔ)、24小時(shí)經(jīng)營(yíng)、免費(fèi)美甲、如出一轍的菜品等，這讓前來(lái)就餐的市民楊女士頗為滿意，“想吃海底撈，再也不用跑鄭州去了”。

然而，也有不少市民對(duì)這家火鍋店抱有懷疑態(tài)度。市民張女士告訴記者，她曾在鄭州海底撈的連鎖店辦過(guò)一張充值卡，然而在這里卻無(wú)法正常使用。隨后她查詢海底撈的官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)在連鎖目錄中，新鄉(xiāng)并沒(méi)有海底撈的連鎖餐廳。

這家海底撈餐廳，到底是李逵還是李鬼?

店方

對(duì)此，該店鋪一位牛姓店長(zhǎng)接受了采訪。

牛店長(zhǎng)表示，首先，他們的火鍋店有合法的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照;其次，他們的店鋪屬于海底撈的“特許經(jīng)營(yíng)”，是一家加盟店，和普通的海底撈并沒(méi)有什么區(qū)別。

牛店長(zhǎng)提供的工商執(zhí)照上顯示，他們的火鍋店全名為“新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)嗨派海底撈店”，系個(gè)體工商戶，成立于2017年11月22日，經(jīng)營(yíng)者為趙某。

牛店長(zhǎng)稱，自去年12月24日以來(lái)，他們的火鍋店就開(kāi)始了試運(yùn)營(yíng)，至今仍是屬于試營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

隨后，該店鋪負(fù)責(zé)人馬超告訴記者，與其他連鎖直營(yíng)的海底撈店鋪相比，目前新鄉(xiāng)的海底撈正在試運(yùn)營(yíng)階段，在軟件服務(wù)方面還有些跟不上。

馬超強(qiáng)調(diào)，他們的“海底撈”屬于特許經(jīng)營(yíng)店，和普通的直營(yíng)店有一些區(qū)別。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，也就是在服務(wù)上有些區(qū)別，尚達(dá)不到直營(yíng)店的標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)馬超介紹，新鄉(xiāng)海底撈的菜品、底料等，都是通過(guò)海底撈總部配送過(guò)來(lái)的，目前初步準(zhǔn)備在5月份正式營(yíng)業(yè)。

海底撈總部

此后，記者撥打了四川海底撈餐飲股份有限公司的咨詢熱線。

“可以肯定的是，我們?cè)诤幽闲锣l(xiāng)并沒(méi)有開(kāi)店。”相關(guān)工作人員介紹，第一，海底撈是不開(kāi)設(shè)加盟店的，其店鋪均為直營(yíng)店;其次，海底撈在新鄉(xiāng)地區(qū)也沒(méi)有開(kāi)設(shè)連鎖店，“所以，這個(gè)海底撈肯定是假冒的”。

既然認(rèn)定為假冒，是否會(huì)采取法律手段維權(quán)?

對(duì)此，該工作人員稱，其公司總部的法務(wù)部已知曉新鄉(xiāng)出現(xiàn)“海底撈”一事，并已介入，但具體進(jìn)展尚不清楚。

此前，四川海底撈餐飲股份有限公司曾在官網(wǎng)上發(fā)表公告稱，公司不接受任何形式的加盟、合作、特許經(jīng)營(yíng)等申請(qǐng)。而針對(duì)新鄉(xiāng)“海底撈火鍋”，該公司也專門做出澄清，稱新鄉(xiāng)市的“海底撈”火鍋店并非該公司直營(yíng)店面，亦非授權(quán)經(jīng)營(yíng)的店面。該店與其公司無(wú)任何關(guān)聯(lián)。

店方

一個(gè)堅(jiān)持對(duì)方是假冒，一個(gè)堅(jiān)稱自己屬于特許經(jīng)營(yíng)，到底誰(shuí)在說(shuō)謊?

對(duì)于四川海底撈餐飲股份有限公司的表態(tài)，馬超有自己的一番說(shuō)法。

馬超稱，海底撈的官方說(shuō)法是不做加盟和特許經(jīng)營(yíng)，但實(shí)際上是有加盟店存在的，這些加盟店都有海底撈高管的參與。也就是說(shuō)，這些加盟店是海底撈總部給予高管的一種福利，“雖然總部不會(huì)承認(rèn)(這種說(shuō)法)”。

那么，新鄉(xiāng)的這家海底撈也有總部高管參與嗎?馬超稱，不方便講這件事。

海底撈總部已發(fā)公告，稱新鄉(xiāng)海底撈與其無(wú)關(guān)，那么，新鄉(xiāng)方面是否會(huì)擔(dān)心惹上官司?

馬超稱，這個(gè)他們不擔(dān)心，因?yàn)樗麄冇姓：弦?guī)的經(jīng)營(yíng)手續(xù)。然而，新鄉(xiāng)海底撈需要向新鄉(xiāng)市民表達(dá)歉意，由于目前服務(wù)水平還有待提升，造成了一些顧客的誤解，店鋪正在努力調(diào)整和提升服務(wù)水平。

工商部門

“我們已經(jīng)對(duì)其(新鄉(xiāng)海底撈)立案查處。”3月28日，新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)工商局東站工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人向報(bào)社記者證實(shí)。

該負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)前工商部門接到了四川海底撈的相關(guān)投訴后，東站工商所開(kāi)始立案調(diào)查。經(jīng)查，該火鍋店注冊(cè)名稱為“新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)嗨派海底撈店”，系個(gè)體工商戶，在東站工商所注冊(cè)登記。因涉嫌商標(biāo)侵權(quán)，他們已經(jīng)對(duì)該店下達(dá)整改通知書(shū)，要求該火鍋店在15天之內(nèi)更換店鋪招牌和標(biāo)識(shí)等，并消除影響。但對(duì)方在規(guī)定期限內(nèi)并未執(zhí)行，此事正在走相關(guān)的程序。該負(fù)責(zé)人表示，這家火鍋店確實(shí)屬于傍名牌。

既然是傍名牌的山寨店，為何工商注冊(cè)時(shí)可以正常通過(guò)呢?針對(duì)這一疑問(wèn)，該負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，其實(shí)當(dāng)時(shí)這家火鍋店注冊(cè)時(shí)，相關(guān)工作人員就提出了異議，認(rèn)為海底撈屬于知名商標(biāo)，該店鋪的注冊(cè)名稱有傍名牌之嫌。但對(duì)方當(dāng)時(shí)堅(jiān)持要注冊(cè)“新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)嗨派海底撈店”，而工商系統(tǒng)的電腦審批流程也確實(shí)可以審核通過(guò)，因此最后才得以注冊(cè)成功。(記者 張波 文圖)

標(biāo)簽： 李鬼 新鄉(xiāng) 工商部門