近日，網(wǎng)上一段視頻曝出1月4日，K15次列車在河南省境內(nèi)長時間停車過程中，一位列車售貨員提高價格出售列車供餐。對此，濟南鐵路局濟南客運段7日通過其官方微博作出情況說明：1月4日，受大雪影響，濟南客運段擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的K15次列車14時40分停于河南省虞城縣車站。17時許，售貨員陶旭東(男，30歲)私自將標(biāo)價6元的方便面以7元的價格出售，被一名楊姓旅客向12306鐵路客服投訴，列車長獲得投訴信息后，立即趕到陶旭東售賣食品的14號車廂，經(jīng)了解，陶旭東共向4名旅客出售加價方便面8桶，立即責(zé)令其退還差價，向旅客道歉，并停止其售貨工作。

濟南鐵路局濟南客運段表示，這一問題反映了在員工教育、服務(wù)質(zhì)量和管理監(jiān)督等方面存在缺失，與鐵路服務(wù)宗旨相違背。對此，該段根據(jù)《濟南客運段旅客列車售貨管理辦法》的規(guī)定，將責(zé)任人陶旭東辭退;對負(fù)有管理責(zé)任的餐車長予以免職;對有關(guān)管理人員失責(zé)失管予以責(zé)任追究。濟南鐵路局濟南客運段將深刻吸取教訓(xùn)，加強管理。

標(biāo)簽： 泡面 餐車 售貨員