租賃需求向品質方向轉型 長租公寓產(chǎn)品標準化有望加速

“居者有其屋”，一直以來都是中國人的樸素愿望。新時代，人民日益增長的美好生活需要，必然會帶來住房消費領域的全面升級。為了使更多的人們從“有的住”變?yōu)?ldquo;住得好”，住房領域的品質改善與升級不僅僅是針對買賣房源，更加是租賃房源的全面升級，只有這樣才能全面提升全體普通人民的居住品質，是新時代人們對美好生活的必然要求，也是整個房地產(chǎn)行業(yè)的共同使命。

作為租賃服務行業(yè)的領先企業(yè)之一，自如最早將品質住房作為了自己的座右銘。經(jīng)過了多年的探索與改進，自如提供的租賃房源已經(jīng)逐步發(fā)展形成了自身標準化、系統(tǒng)化的產(chǎn)品體系。為了實現(xiàn)對更高品質的追求，自如在1月22日與中國質量認證中心達成戰(zhàn)略合作，共同探索租住行業(yè)標準化建設。同時，自如也公布了其最新的“深呼吸”房源的企業(yè)標準及階段性研究成果，為行業(yè)標準的推進提供借鑒和思考。

“有的住”“到“住得好”　租住需求期待升級

歲末年初，由于工作的變動，租客楊雨(化名)需要盡快換個房子租，“我是通過小中介租的現(xiàn)在的房子。因為工作剛剛換到城南，我得趕在年前在城南找個新房子”。楊雨說，現(xiàn)在她正忙著在租房網(wǎng)站上預約看房。

其實，像楊雨這樣有租賃需求的年輕人還有很多。因為工作、生活的變化，需要更及時、更便捷租到新房子，但新房子可不能只是應急的居所。“房子不僅要顏值高、配套好，還要服務周到，品質有保障”，楊雨這樣描述著自己對新房子的要求。“現(xiàn)在的房源質量參差不齊，租到一個好房子的試錯成本不低。如果租賃房源能有一個認證標準，有個統(tǒng)一的準入門檻就會好很多。”楊雨如此表示道。

“雖然現(xiàn)在租房平臺挺多的，但在網(wǎng)上圖片看著還行的房子，真到實地看就發(fā)現(xiàn)有落差。很多房子太老舊了，家具家電還能自己花點錢重新配，但墻面地面脫落就沒有辦法了。有的房子，六層樓還沒電梯，確實是不愿意租”，說到租房，楊雨說了不少自己的租房經(jīng)歷。

顯然，當租住逐漸成為越來越多年輕人選擇的生活方式時，他們也希望租住行業(yè)能有新變化、新標準，讓租住生活更便捷安心。

不過，根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，不同于歐美等國家的租賃房屋建設規(guī)劃，中國的房屋多為住宅規(guī)劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品上與租賃需求存在著明顯的錯配。

“長租市場目前存在著‘三大錯配’——產(chǎn)品錯配、服務錯配，品質錯配”，自如COO梁占華表示。“三大錯配”也體現(xiàn)在租賃人群的行為偏好上，相比于普租市場的老舊房，年輕人更愿意選擇經(jīng)過改造升級、統(tǒng)一裝配的長租公寓。此外，隨著年輕人對生活品質的要求逐步提高，對租賃服務的維度、質量，乃至對房屋的品質也提出更高的要求，傳統(tǒng)中介不加改造的房源供給已滿足不了市場需求。年輕人對于租住的需求，也早已從“生存性消費”轉變成了“發(fā)展性消費”。

自如打造“深呼吸”企業(yè)標準

讓租住更放心

如何滿足人們對于租賃住房的“發(fā)展性消費”呢?就要求長租公寓租賃平臺能夠提供更多高品質，健康安全的租賃房源。

“這次看房子也看了挺多間了，還是覺得長租公寓的房子比較好。一方面是房子質量確實比較好，干凈好看，配套的品牌家具家電也很新，租期里還有各種服務。第一次看上的房子沒及時決定，昨天被別人先預定了?，F(xiàn)在又看上一套，還是他們主打的‘深呼吸’房源。我下午約了管家看房，沒什么問題就趕緊簽了。”經(jīng)過了一周的看房和決策，楊雨最后選定了自如的一間公寓。“比如我看上的‘深呼吸’房源，是環(huán)保裝修材料還有空氣質量檢測，我之前的房子可沒有這些。”

楊雨所說的“深呼吸”房源實際上是自如在去年11月份上線的一種按照全線高標準要求的品質租賃房源。

作為長租公寓的最早入局者，自如已在國內市場經(jīng)營超過7年。伴隨著自如客需求的不斷迭代，自如產(chǎn)品也在不斷更新，力求打造完善安全的租住房標準。

據(jù)了解，第一批“深呼吸”房源是自如在租住品質、租住體驗、租住環(huán)境的一次深度改善升級。從板材、輔料、施工及空氣四個方面對租住產(chǎn)品進行系統(tǒng)性升級，做到板材標準優(yōu)于國標E1級、選用獲國家認證的環(huán)保材料、完善41道關鍵施工工序嚴格把控、實現(xiàn)空氣密閉檢測等。

不僅如此，自如已經(jīng)馬不停蹄地開始了下一步的升級，“目前，深呼吸2.0項目正在研發(fā)中，經(jīng)過7項功能空間、23項實驗測試、49項材質檢測、56件家具/家居檢測、707個檢測點位，我們已經(jīng)勾繪出家居、墻面空氣曲線。在這些大數(shù)據(jù)基礎上，自如將形成包含施工標準、配置標準、家具標準、主材標注、空氣健康標準等59項企業(yè)標準。我們希望這些標準都嚴于國家標準。”自如產(chǎn)品中心總監(jiān)石林介紹說。

“在企業(yè)標準體系保障下，自如產(chǎn)品將朝著健康可持續(xù)租住產(chǎn)品、居住美學空間設計、智能科技生活場景化三個方向繼續(xù)努力，為用戶提供美觀、舒適、便捷、放心的居住產(chǎn)品。”石林表示。

自如的努力也得到了管理層的認可。“在國家租購并舉和培育發(fā)展住房租賃市場政策的春風之下，住房租賃市場這些年來取得了非?？焖俚陌l(fā)展。在這個過程中，長租公寓企業(yè)發(fā)揮了非常重要的作用，他們?yōu)檫@個市場、為消費者提供了多樣化、滿足多層次需求的租賃產(chǎn)品。” 北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會房屋市場管理處胡清福副處長指出，“當然在發(fā)展過程中，行業(yè)也出現(xiàn)了一些問題，需要企業(yè)、行業(yè)、政府、社會共治，來解決發(fā)展中的問題。”

中國質量認證中心與自如達成戰(zhàn)略合作

減速租賃行業(yè)標準化建設

為了進一步提高租賃房源的居住品質，租賃行業(yè)迫切需要有指導性的行業(yè)標準出臺。于是，長租公寓自如在1月22日宣布與中國質量認證中心達成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞“租住健康可持續(xù)發(fā)展”開展課題研究，推進行業(yè)標準化建設的探索。包括國家市場監(jiān)督管理總局、中國消費者協(xié)會、北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會、北京市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會、中國標準化研究院、中國質量認證中心等多個相關機構都出席了活動，共同對長租行業(yè)“租住健康可持續(xù)發(fā)展”話題進行了探討。

資料顯示2017年，我國租房市場總規(guī)模在1.38萬億元。據(jù)機構預測，到2020年，租房人數(shù)將達到1.9億;到2025年，中國租賃市場規(guī)模將達到2.9萬億元。去年9月份，中共中央國務院印發(fā)了《關于完善促進消費體制機制進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》，文件中明確提出“要大力發(fā)展住房租賃市場，特別是長期租賃，總結推廣住房租賃試點經(jīng)驗，在人口凈流入的大中城市加快培育發(fā)展住房租賃市場。”在巨大的市場規(guī)模以及政策支持下，行業(yè)標準的明晰也備受租住人群及行業(yè)人士的期待。

面對潛力如此巨大的品質住房租賃市場，中國消費者協(xié)會商品服務監(jiān)督部主任皮小林在會上指出，“每一項標準好不好，消費者是重要的裁判員，我們要重視消費者的監(jiān)督和評價。”皮小林表示，“中國質量認證中心與自如共同推進‘租住健康可持續(xù)發(fā)展’課題研究，有利于推動行業(yè)標準化的建設，對消費者服務品質的提升也有很大好處。行業(yè)標準化的建設需要企業(yè)堅持依法誠信經(jīng)營不放松;堅持以消費者利益為導向，善待和重視消費者的監(jiān)督;堅持高品質服務標準。”

此次中國質量認證中心與自如的課題研究，對加速長租行業(yè)走向標準化，行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。據(jù)悉，此次中國質量認證中心與自如達成戰(zhàn)略合作，有助于加速行業(yè)標準化建設的進程。從長租公寓品質標準化入手，在產(chǎn)品設計、技術要求、質量監(jiān)管等領域深入研究和實踐，將綠色環(huán)保與行業(yè)發(fā)展理念有效銜接，力求為廣大租住者提供健康安全的居住環(huán)境。

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