導讀：近日，網傳美團電商業(yè)務與美團優(yōu)選事業(yè)部合并，對此，網經社向美團方面了解事件情況，截止發(fā)稿前仍未有回應。美團電商和美團優(yōu)選同年上線，但前者一直處于相對邊緣的業(yè)務，如今其又將與美團優(yōu)選合并，難道真是“扶不起的阿斗”？（詳見網經社專題：傳美團優(yōu)選將與美團電商業(yè)務合并新增長曲線還能行嗎？http://www.100ec.cn/zt/mtyxu/）

(資料圖)

出品｜網經社網絡零售部

作者｜吳夏雪

審稿｜舒舒

一、“同媽不同命”？

據悉，美團優(yōu)選與美團電商都在2020年上線。美團優(yōu)選一開始為社區(qū)團購業(yè)務，后被美團稱為“社區(qū)電商”。其采取“預購+自提”的模式，探索社區(qū)生鮮零售業(yè)態(tài)，推動生鮮零售線上線下的融合。

2020年7月7日，美團發(fā)布組織調整公告稱，將成立“優(yōu)選事業(yè)部”，進入社區(qū)團購賽道，由美團高級副總裁、S-team成員陳亮負責?！皟?yōu)選事業(yè)部”推出社區(qū)團購業(yè)務“美團優(yōu)選”，在濟南首先上線測試。當時，美團將社區(qū)團購定為一級戰(zhàn)略項目，成為餐飲外賣、到店及酒旅這兩大主體業(yè)務之外新的增長曲線。

同年10月，美團優(yōu)選事業(yè)部進行了新一輪組織架構調整，新增設大區(qū)負責人職位，分管華東、華西、華南、華北和華中五區(qū)。高光時刻，美團優(yōu)選團隊規(guī)模超3000人，其中外包地推團隊大約1000人?？梢?，美團優(yōu)選自上線之初就相當受重視，過去兩年，美團也在持續(xù)加大對優(yōu)選業(yè)務的投入。

而美團電商則屬于較為邊緣的業(yè)務，“美團電商”自稱是美團旗下的B2C精選電商，旨在為用戶提供優(yōu)質的商品和服務。據悉，其前身是屬于美團“到家事業(yè)群”-“閃購事業(yè)部”旗下的“團好貨”， 2020年8月，“團好貨”上線。2021年11月，“團好貨”更名為“美團好貨”，今年又直接更名為“美團電商”。一再更名體現了美團戰(zhàn)略重心的調整，電商有可能成為美團的發(fā)展方向。

從今年開始，美團APP上開放了“電商”的一級入口，方便用戶進入選購。然而，即使美團采取了這一方式，但電商業(yè)務的發(fā)展仍不夠理想。據美團內部人士透露，其用戶量、訂單量和商家數量都不多，在業(yè)內的聲量也不如美團優(yōu)選。

二、優(yōu)選的大腿能抱得住嗎？

其實，從美團優(yōu)選近半年被曝出的消息來看，其發(fā)展態(tài)勢也不夠積極。7月份，美團優(yōu)選高層發(fā)生人事變動，原區(qū)域經營部負責人劉薇不再負責美團優(yōu)選相關業(yè)務，轉由一位原阿里高P職級人員接管。4月份，美團優(yōu)選發(fā)布公告稱，北京自提點將暫停服務。而此前，美團優(yōu)選被曝包括甘肅、青海、寧夏、新疆在內的西北四省，都將陸續(xù)關閉。

此外，今年4月初，美團被曝出開啟多業(yè)務線人員調整，其中就涉及到了美團優(yōu)選，裁員幅度大概在10%-20%之間。還有自稱被裁的網友分享：收到裁員通知當場收回工作權限，當天就要交出電腦和工卡，搬走全部個人物品。

據國內網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年上半年，美團優(yōu)選被用戶投訴的問題主要集中在退貨退款問題、商品質量、訂單問題、虛假促銷、售后服務差、霸王條款、貨不對板、虛假宣傳、網絡欺詐等。

負面新聞頻出，用戶投訴不斷，美團優(yōu)選的發(fā)展不盡如人意。然而，美團電商業(yè)務卻還不如優(yōu)選，其在業(yè)內聲量平平，甚至很多常用美團APP的人并不知道其已經開展了電商業(yè)務。二者的合并究竟是“眾人拾柴火焰高”還是僅為“抱團取暖”？

三、降本還是憋大招？

美團在2021年財報中提到，公司戰(zhàn)略升級為“零售+科技”，基于這項戰(zhàn)略調整，公司將加大對新業(yè)務的投入。此外，美團在2022年一季度財報中表示，將繼續(xù)深入推進“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大關鍵領域科技研發(fā)投入，單季研發(fā)支出同比增長40%至49億元，企業(yè)研發(fā)費用占收入比接近11%。

近幾年，美團一直在積極發(fā)展新業(yè)務，如外賣、到店、前置倉等。2020年，經過社區(qū)團購混戰(zhàn)，美團優(yōu)選終于成為了該領域的巨頭，即使還有多多買菜在對面，美團優(yōu)選依然能保持自身優(yōu)勢。

美團優(yōu)選和美團電商幾乎同一時間段上線，且都為美團旗下新業(yè)務，為何會有如此大的區(qū)別呢？其實，二者雖然都是隔日和長周期服務，但其定位卻并不相同。

從配送方式來看，美團優(yōu)選采用中心倉、網格倉、末端自提的模式，其在供應鏈中的成本會更大。而美團電商采用第三方快遞模式，實現送貨上門，免去了物流的布局。

從利潤空間來看，美團優(yōu)選主要售賣生鮮產品和日用百貨，從其產品特性來看，利潤空間自然很小。而美團電商售賣傳統(tǒng)實物，而且可以做到全品類。其折損率小，相對來說利潤空間更大。

但從美團一季度的財報來看，在新業(yè)務及其他分部方面，分部經營虧損為90億元，經營虧損率收窄至62.3%，可見一季度的降本增效成果顯著。如果美團在優(yōu)選業(yè)務方面無法與多多買菜比肩，在電商業(yè)務方面無法與餓了么、甚至是抖音本地生活較勁，那么將這兩者合并則成為了必然的“降本”趨勢。

其實，從4月份的美團優(yōu)選北京站點暫停服務以及6月份的美團同城電商在北京站試運行中可以看出，二者仿佛在完成某種交接，或許，從那時開始，甚至更早之前，美團就已在醞釀二者的合并。

再放眼到行業(yè)中，拼多多開啟同城配送，抖音與餓了么宣布在本地生活領域達成合作，京東與達達深度合作，這些動作也預示著，零售電商與本地生活正形成新的競爭格局。電商領域的歷史告訴我們，垂直領域難以長久，多方位發(fā)展或許才能實現新的生機。而美團電商能否在與優(yōu)選業(yè)務合并后煥發(fā)新的生機，有待時間驗證。（如果您是業(yè)內人士，歡迎咨詢加微信modaiqing166，請務必備注姓名+單位+職務。）

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