保單變成“高收益”理財(cái)產(chǎn)品
近年,一些不法分子打著為消費(fèi)者“維權(quán)”的旗號(hào),專(zhuān)門(mén)辦理所謂“代理退保”業(yè)務(wù),實(shí)際是以“維權(quán)”之名謀取私利,甚至騙取消費(fèi)者資金,從事非法集資、詐騙等違法犯罪活動(dòng)。如名義上為消費(fèi)者辦理“退保”,實(shí)際是抵押保單辦理貸款,再誘騙消費(fèi)者以貸款資金購(gòu)買(mǎi)所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品后“跑路”,給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。
昨天,北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費(fèi)者,謹(jǐn)防“代理退保”新騙局,一旦遭遇“退保詐騙”等不法侵害,要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
北京銀保監(jiān)局提醒消費(fèi)者不要輕信“代理退保”騙局,避免個(gè)人信息泄露以及不當(dāng)退保導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)消費(fèi)者如對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問(wèn)或相關(guān)服務(wù)需要,可以直接通過(guò)保險(xiǎn)公司公布的官方維權(quán)熱線(xiàn)或服務(wù)渠道反映訴求。如消費(fèi)者未能與保險(xiǎn)公司通過(guò)協(xié)商解決糾紛,可以向北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)合同糾紛調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員違反相關(guān)銀行保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)的,可以向被舉報(bào)人所在地的金融監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。仍有民事訴求的,應(yīng)依法向法院提起訴訟。
提示
電子投保“五注意”
認(rèn)清資質(zhì)驗(yàn)明正身
網(wǎng)上選購(gòu)保險(xiǎn)的第一步,就是在投保前要認(rèn)清保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資質(zhì),要注意選擇正規(guī)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)必須是持牌保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道開(kāi)展的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。正規(guī)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或綜合網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)網(wǎng)站的功能和產(chǎn)品種類(lèi)更為豐富齊全,而假冒的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站雖然與正規(guī)網(wǎng)站顯示的名稱(chēng)版式雷同,但域名中會(huì)夾雜毫無(wú)意義的數(shù)字或字母,跟保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)本身的中英文名稱(chēng)無(wú)法對(duì)應(yīng),而且通常功能比較單一。
不被“高息”誘惑
一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)虛構(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)項(xiàng)目,或承諾高額回報(bào)引誘消費(fèi)者投資,或冒用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名義偽造保單,往往涉嫌非法集資,給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。消費(fèi)者要注意提高警惕,不盲目相信高收益宣傳,不隨意向可疑網(wǎng)站提供個(gè)人信息,自覺(jué)抵制誘惑,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。要合理評(píng)估自身需求,選擇符合自身實(shí)際保障需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款并如實(shí)告知自身情況
在電子投保過(guò)程中,消費(fèi)者應(yīng)注意查閱產(chǎn)品介紹、認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款,尤其是作出特別提示的免責(zé)事項(xiàng)、投保人和被保險(xiǎn)人義務(wù)、退保損失等重要事項(xiàng)。如果對(duì)有些內(nèi)容不了解,可以聯(lián)系官方客服詳細(xì)詢(xún)問(wèn)清楚。一般網(wǎng)站的保險(xiǎn)產(chǎn)品條款及相應(yīng)免責(zé)部分會(huì)有特別標(biāo)識(shí),并附鏈接。如果保險(xiǎn)公司就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人有關(guān)情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn),投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知,避免因未告知或告知不準(zhǔn)確而影響保險(xiǎn)合同效力。
慎重對(duì)待電子簽名
電子簽名或反饋的驗(yàn)證碼具有確認(rèn)投保意愿的法律意義,應(yīng)像對(duì)待手簽姓名一樣慎重。消費(fèi)者一定要在確認(rèn)保險(xiǎn)產(chǎn)品符合自身需求、確需購(gòu)買(mǎi)后再履行電子投保程序,避免盲目投保。
投保后再次確認(rèn)保單
電子投保成功后,消費(fèi)者最好再次確認(rèn)兩件事:一是查詢(xún)保單真假。消費(fèi)者在收到電子保單或紙質(zhì)保單后應(yīng)立即通過(guò)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)公告的服務(wù)電話(huà)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,查詢(xún)保單是否真實(shí)有效。查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱(chēng)、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng),查看保單印章是否清晰,是否印有該機(jī)構(gòu)的客服電話(huà)和保單查詢(xún)方式。
二是再次確認(rèn)條款。著重看清條款中作出特別提示的免責(zé)事項(xiàng)、投保人和被保險(xiǎn)人義務(wù)、退保損失等重要事項(xiàng),如有疑問(wèn)可聯(lián)系保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步了解,確保對(duì)條款理解無(wú)誤。此外,保險(xiǎn)期間為一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)有猶豫期,除合同另有約定外,猶豫期內(nèi)投保人可以無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同。(記者 藺麗爽)
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