《電子商務(wù)法》實(shí)施后，記者實(shí)測發(fā)現(xiàn)——

三大在線旅游平臺增值服務(wù)已明示

本報(bào)北京1月2日電(記者楊召奎)今年1月1日起，《電子商務(wù)法》正式實(shí)施，其中對捆綁搭售等消費(fèi)者關(guān)注的問題作出了明確規(guī)定。記者今天實(shí)測攜程、同程藝龍、馬蜂窩等在線旅游(OTA)平臺發(fā)現(xiàn)，各平臺的增值服務(wù)均已按照法律要求進(jìn)行了明示，并且沒有“默認(rèn)勾選”。

此前，一些電子商務(wù)經(jīng)營者特別是OTA平臺，在銷售商品或者提供服務(wù)的過程中，經(jīng)常采取使用很小的字號、“默認(rèn)勾選”等方式，使消費(fèi)者在不知情、難以察覺的情況下，出讓一些權(quán)利或者被捆綁搭售保險(xiǎn)等，這侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“針對這種情況，《電子商務(wù)法》規(guī)定，搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費(fèi)者注意，且禁止作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。同時規(guī)定了違反有關(guān)條款的行政責(zé)任。通過多角度規(guī)范，將有力打擊‘默認(rèn)勾選’等霸王行徑，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。”中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人對《工人日報(bào)》記者說。

記者在攜程APP上訂購火車票發(fā)現(xiàn)，航意航延組合險(xiǎn)、快速安檢、貴賓休息室等增值服務(wù)均已進(jìn)行了明示，沒有“默認(rèn)勾選”。在同程藝龍微信小程序上，記者預(yù)訂火車票發(fā)現(xiàn)，有三種購票渠道：一種是為用戶提供了無捆綁的預(yù)訂通道，直接跳轉(zhuǎn)12306;一種是快捷購票，增值服務(wù)40元起已做了明示，退改無憂、手機(jī)遺失險(xiǎn)等增值服務(wù)沒有“默認(rèn)勾選”;一種是快速送票，配送費(fèi)20元起。記者在馬蜂窩預(yù)訂機(jī)票發(fā)現(xiàn)，30元一份的航空延誤險(xiǎn)等均已明示，沒有“默認(rèn)勾選”。

標(biāo)簽：