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“無人銀行”在上海首次亮相 用機器人解決客戶需求

時間:2018-04-11 11:36:39    來源:chinaplus.cri.cn    

上海觀察員報道,上海九江路一家中國建設銀行分行將于2018年4月9日在中國大陸開設首家“無人值班銀行”。

銀行大堂沒有被人員接近,而是配備了一個機器人,作為銀行大堂經理,并且能夠與客戶溝通以滿足他們的需求并解決他們的問題。

傳統(tǒng)自助銀行與無人銀行的區(qū)別在于智能自助設備能夠訪問分支機構內的各種銀行服務。

九江CCB分行的客戶可以使用視頻柜員機,貨幣兌換機以及增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實等互動服務。自助設備可以處理傳統(tǒng)銀行90%以上的現(xiàn)金和無現(xiàn)金服務。

然而,盡管有“無人銀行”這個詞,九江建行的分行仍然保留了一名人員。

標簽: 上海 機器人 需求

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