3月24日，騰訊發(fā)布2020年第四季度財報和全年業(yè)績報告。財報中首次披露外界關切的未成年游戲消費數據，去年第四季度，騰訊國內游戲流水中16歲以下未成年人占比為3.2%，并表示公司將持續(xù)升級健康系統(tǒng)，為青少年提供健康的游戲環(huán)境。

2019年11月，國家新聞出版署發(fā)布《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，所有網絡游戲用戶均需使用有效身份證信息進行游戲注冊，對于實名的未成年人，平時每天游戲時間不能超過1.5個小時。

對此，騰訊于2019年底落實實名信息注冊準入制，并與公安數據平臺驗證，杜撰虛假身份證號將無法通過注冊。根據實名，騰訊游戲對未成年人進行嚴格的“限玩、限充、宵禁”管理，目前該規(guī)則已在騰訊游戲旗下超過210款產品中生效。近一個月數據顯示，每天有1784萬未成年帳號因登錄時長超標被系統(tǒng)強制“踢”下線。

2020年，騰訊在全球游戲行業(yè)率先升級“人臉識別策略”，對疑似未成年人的用戶進行甄別，防止未成年人冒用成人帳號繞過游戲防沉迷限制。該策略可在游戲登錄和支付環(huán)節(jié)兩種場景中發(fā)起人臉識別驗證，與公安權威平臺數據比對，拒絕或未通過驗證的用戶，將被納入未成年人防沉迷監(jiān)管。

最新數據顯示，平均每天有724萬個帳號在登錄環(huán)節(jié)，6萬個帳號在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)了人臉識別驗證，其中因拒絕或未通過驗證，登錄環(huán)節(jié)有約90.5%的帳號被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)80.0%被攔截了充值行為。

技術監(jiān)管外，騰訊還主動聯合社會各界力量，共同守護未成年人網絡環(huán)境，包括上線成長守護“家長模式”，每日曝光量超5000萬;推出41門免費家長課程，引發(fā)256萬用戶參與討論;成長守護平臺與鄧亞萍女士共同發(fā)起“家庭溝通計劃”等。

在一系列“組合拳”措施之下，去年第四季度，國內16歲以下用戶占騰訊游戲流水的3.2%，可以看到未成年防沉迷系統(tǒng)的效果。

今年兩會，全國政協常委、民進中央副主席朱永新提出，對比全球來看，中國的相關企業(yè)從產品、相應的管理功能設置、游戲時長再到游戲消費限制等方面，相對來說已經做得細致、嚴格。不少游戲企業(yè)也響應國家要求，各自建立起諸多未成年人保護平臺等。但是因為缺乏全國統(tǒng)一的落地標準，加上行業(yè)數據不能互通、一些家長的責任意識薄弱等因素，當前的保護機制和規(guī)則仍然存在優(yōu)化空間。

在他看來，當下應在現行行業(yè)規(guī)范的基礎上，結合頭部企業(yè)實踐經驗，由政府牽頭制定國家標準，建立統(tǒng)一的防沉迷平臺，整體接入公安實名系統(tǒng)驗證，推動所有企業(yè)以統(tǒng)一的力度和方式予以落實執(zhí)行。凡有企業(yè)或相關機構違反了這一標準，就要受到相應的懲罰。同時防護前置，學校、家庭的腳步也應該跟上。

標簽： 騰訊財報 游戲付費