作為基層社會治理的重要抓手，住宅物業(yè)管理正成為政府關(guān)心、社會關(guān)注、群眾關(guān)切的熱點領域。5月8日，安徽省政協(xié)召開“依法推進住宅物業(yè)規(guī)范管理”微協(xié)商監(jiān)督座談會，助推破解民生難題。

住宅物業(yè)規(guī)范管理事關(guān)人民群眾高品質(zhì)生活、事關(guān)城市文明建設、事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。近年來，隨著城市化進程加快推進，物業(yè)服務行業(yè)得到蓬勃發(fā)展，但物業(yè)類矛盾糾紛易發(fā)、多發(fā)現(xiàn)象客觀存在。

監(jiān)管機制有待完善，服務能力有待提升，治理結(jié)構(gòu)尚需優(yōu)化，信息公開亟須規(guī)范，物業(yè)服務履約質(zhì)量評價工作有待加強……安徽省政協(xié)社法委專題顯示，當前的物業(yè)管理水平與群眾對美好生活的期盼尚有差距。

“干啥啥不行，收錢第一名。”……一邊是業(yè)主的吐槽，一邊是物業(yè)的無奈。委員們建議，物業(yè)管理方面的矛盾和現(xiàn)狀，呼喚在基層社會治理方面要盡快順應群眾期盼，樹牢科學的發(fā)展理念，沿著正確的發(fā)展方向，完善體制機制，形成部門合力，推動住宅物業(yè)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

“業(yè)主委員會離不開黨的領導，黨的基層組織一定要在小區(qū)里面有戰(zhàn)斗堡壘。”陶然亭委員認為，業(yè)主需要更多的專業(yè)服務，業(yè)委會里面需要一些專業(yè)人員去指導物業(yè)公司，并考慮用技術(shù)手段推進智慧小區(qū)建設。

對于物業(yè)管理，王亞林委員的體會是8個字：依法管理、勇于擔當。他表示，政府部門要按照民法典、物業(yè)管理條例的規(guī)定，支持業(yè)委會和物業(yè)公司正常履職。同時，不管是業(yè)主委員會還是物業(yè)公司，都要按照法律規(guī)定來管理監(jiān)督。

會上，9名委員及有關(guān)人士先后提出意見建議，從監(jiān)管機制、治理結(jié)構(gòu)以及電梯使用管理等方面分析探討。對于大家的關(guān)切，省發(fā)展改革委、省民政廳、省司法廳、省住房城鄉(xiāng)建設廳、省市場監(jiān)管局、省政府信訪局等部門負責人現(xiàn)場積極回應，并互動交流。

“依法推進住宅物業(yè)規(guī)范管理，責任重大、使命光榮。”會議由省政協(xié)副主席姚玉舟主持，他希望省直有關(guān)部門負責人、廣大政協(xié)委員持續(xù)強化責任擔當，繼續(xù)圍繞協(xié)商主題，深入調(diào)查研究，積極協(xié)商議政，廣泛凝聚共識，助力老百姓實現(xiàn)“有房住”到“住好房”的轉(zhuǎn)變。(記者 胡方玉)

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