“這些年到處跑遍了，我也累了，今天你們跟我講道理，我心里的疙瘩算是解開了，以后不上訪了，好好過日子。”近日，在湖北省?？悼h檢察院12309檢察服務中心，在控申部門與民行部門干警的聯(lián)合接訪、釋法說理后，信訪人劉某情緒漸漸平靜下來，當場承諾息訴罷訪。

今年以來，該院在規(guī)范原有的檢察長接訪制、青年干警輪流接訪制的基礎上，創(chuàng)設了業(yè)務部門聯(lián)合接訪制度，引入律師、人民監(jiān)督員等介入接訪機制等，形成一體化聯(lián)動接訪模式，進一步提升信訪辦理質效。

在辦理信訪案件時，該院根據(jù)案件具體情況積極開展公開聽證，為群眾排憂解難。

今年7月，該院控申部門在辦理一起交通肇事案被害人王某申請司法救助案件中，了解到法院判決的賠償款遲遲未到位，導致被害人后續(xù)治療困難，經(jīng)審查后認為該案符合司法救助條件，遂積極引入公開聽證機制，邀請人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員，以及縣公安局、縣法院、村委會代表等參加聽證，采取“國家司法救助+社會救助”模式，廣泛借助社會力量共同幫扶，將2萬元司法救助金送到王某家屬手中，低保等其他相關幫扶措施均在逐一落實中，防止其因案致貧。

“接待信訪群眾，要考慮‘內心法’，要通過聯(lián)合接訪、邀請第三方參與接訪等方式，讓人民群眾從內心對我們的釋法說理認可、信服。”該院控申部門負責人說道。

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